Asiakaspalvelu

Mitkä maksutavat käyvät Oz Jewel Shopissa?

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank,  S-pankki, OmaSäästöpankki, POP pankki, Ålandsbanken. Sekä luottokortit Visa, Mastercard ja American Express.  Maksutapana on myös tilisiirto ja PayPal.

Kuinka nopeasti tilaukseni on perillä, ja mitä lähetys maksaa?

Olemme pieni yritys joten huomioittehan että matkatessamme maailmalla emme pysty aina lähettämään tilauksia välittömästi. Normaalisti lähetämme postipaketit viimeistään viiden arkipäivän sisällä tilauksesta. Mikäli sinulla on kiire tilauksesi kanssa, otathan yhteyttä joko sähköpostitse shop@ozjewel.com tai puhelimitse numeroon +358 (0)9 6224433

Pakkaus ja postituskulut Suomessa 6 €/lähetys lisätään automaattisesti kaikkiin tilauksiin. Nouto liikkeestämme Helsingistä ma-pe klo. 11-17 00. Suomen lain edellyttämä arvonlisävero 24% lisätään tuotteen hintaan ostoskorissa. Oz Jewel pidättää oikeuden hinnan muutoksiin.

Voinko vaihtaa tai palauttaa tuotteen?

Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tilaukseen, voit palauttaa tuotteen 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.
Tuote tulee palauttaa käyttämättömänä ja alkuperäisessä kunnossa Tilaaja vastaa tuotteen palautuksesta ja siitä aiheutuvista kuluista. Oz Jewel korvaa postituskulut siinä tapauksessa, jos tuote on viallinen tai väärä.
Rahat palautetaan tilaajalle, kun tuote on vastaanotettu, tarkastettu ja palautus täyttää yllä mainitut ehdot. Palautusoikeus ei koske mittatilauksena tehtyjä tai asiakkaan toiveiden mukaan muokattuja tuotteita.

Ennen mahdollista palauttamista, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: shop@ozjewel.com

Palautusosoite:
Oz Jewel
Unioninkatu 15
00130 Helsinki